SERHS

Plataforma cloud nativa en Google Cloud

Cliente y servicio Cloud

Resumen ejecutivo

SERHS es una corporación formada por 58 empresas, estructurada en 6 divisiones de negocio (distribución de productos perecederos y no perecederos; turismo y viajes; hoteles; gestión y producción alimenticia; proyectos; servicios y nuevas tecnologías), con 2.529 trabajadores, 1.451 accionistas (el 43% de los cuales son trabajadores o familiares de trabajadores de SERHS).

Está especializada en productos y servicios para el sector de la hostelería, la restauración y las colectividades y considerado como el primer grupo turístico de Cataluña que da servicio a más de 40.000 clientes.

 

 

Soluciones

  • Infraestructura cloud nativa
  • Auto-escalado (Auto Scaling)
  • Dockerización de aplicaciones
  • Política de backups adaptada

Del reto al resultado

El reto

SERHS Servicios TIC, la unidad especializada en Tecnologías de la Información y Comunicación de Serhs Servicios, planteó a ACKstorm un desafío significativo: la migración parcial de su infraestructura a la nube de Google Cloud. Esta transición estaba motivada por la necesidad de mejorar la eficiencia, la seguridad y la flexibilidad operativa de sus sistemas.

El reto principal consistía en consolidar una plataforma sólida y segura que pudiera adaptarse dinámicamente a las variaciones en la demanda. La solución requería varias características clave:

  1. Auto-escalado: La infraestructura debía ser capaz de crecer y decrecer automáticamente según las necesidades del momento, lo que es esencial para manejar picos de visitas concurrentes sin comprometer el rendimiento. Esto implica que el sistema pueda ajustar sus recursos en tiempo real, aumentando su capacidad durante momentos de alta carga y reduciéndola cuando la demanda disminuye, optimizando así el uso de los recursos y los costos asociados.
  2. Absorción de picos de tráfico: La plataforma debía ser lo suficientemente robusta para manejar picos de tráfico inesperados o estacionales sin degradar el servicio. Esto es crucial para mantener una experiencia de usuario fluida y continua, especialmente durante eventos especiales o campañas de alto tráfico.
  3. Respaldo y recuperación de información: La solución debía incluir un sistema de respaldo de información (Backup) que garantizara la integridad y disponibilidad de los datos. Esto significa implementar mecanismos efectivos para la copia de seguridad regular y la recuperación rápida en caso de pérdida de datos o fallos del sistema, asegurando así la continuidad del negocio y la protección de la información crítica.
La solución tecnológica

Con el objetivo de cumplir con las necesidades de SERHS Servicios TIC, ACKstorm diseñó e implementó una plataforma cloud nativa en Google Cloud que incorporó varias características clave para garantizar un rendimiento óptimo y una alta disponibilidad. Esta plataforma fue diseñada para aprovechar al máximo las capacidades de Google Cloud, con un enfoque en la escalabilidad, la seguridad y la gestión de datos.

Auto-escalado (Auto Scaling): La plataforma se configuró utilizando el procedimiento de auto-escalado, una característica fundamental de Google Cloud que permite ajustar automáticamente la capacidad de los componentes de la arquitectura en función de la demanda en tiempo real. Esto asegura que la infraestructura pueda adaptarse a variaciones en el tráfico, aumentando los recursos durante picos de demanda y reduciéndolos cuando la carga disminuye, optimizando así la eficiencia y los costos operativos.

Dockerización de aplicaciones: La dockerización de las aplicaciones fue una estrategia clave para mejorar la flexibilidad y la escalabilidad de la plataforma. Al encapsular las aplicaciones en contenedores Docker, se facilita su despliegue y gestión en cualquier entorno compatible, permitiendo que las aplicaciones se escalen de manera efectiva. Los contenedores permiten un despliegue repetible y consistente, lo que significa que las aplicaciones pueden ser replicadas y distribuidas de manera eficiente, garantizando que el rendimiento y la funcionalidad se mantengan constantes sin importar el número de instancias.

Política de backups: Se implantó una política de backups adaptada a las necesidades del plan de contingencia de SERHS Servicios TIC. Esta política incluye mecanismos avanzados para realizar copias de seguridad regulares y automatizadas de todos los datos críticos, garantizando que la información esté protegida contra pérdida o corrupción.

El resultado obtenido

La nueva infraestructura cloud nativa desplegada sobre Google Cloud ha transformado la capacidad operativa de SERHS Servicios TIC. Este enfoque moderno y flexible permite a la empresa evitar varios problemas comunes asociados con la gestión de infraestructuras tradicionales, proporcionando soluciones efectivas para manejar la demanda variable y garantizar un rendimiento sobresaliente.

  • Evitación del sobredimensionamiento: Una de las principales ventajas de la infraestructura cloud nativa es su capacidad para evitar el sobredimensionamiento de los recursos. En lugar de invertir en hardware y software que podría estar infrautilizado durante períodos de baja demanda, la plataforma en Google Cloud permite a SERHS ajustar sus recursos de manera precisa según las necesidades reales. Esto no solo optimiza los costos operativos, sino que también elimina el riesgo de tener capacidad ociosa que podría resultar en gastos innecesarios.
  • Absorción de picos de carga y estacionalidad: La capacidad de absorber picos de carga es crucial para manejar el tráfico variable, especialmente durante períodos de alta demanda o eventos especiales. La infraestructura cloud nativa en Google Cloud está diseñada para escalar automáticamente en respuesta a las fluctuaciones en el tráfico, lo que permite a SERHS gestionar de manera eficiente los picos de carga y adaptarse a la estacionalidad sin afectar el rendimiento del sistema. Esto asegura una experiencia de usuario continua y de alta calidad, independientemente del volumen de tráfico.
  • Rendimiento óptimo con grandes prestaciones: La nueva infraestructura proporciona un rendimiento óptimo gracias a la integración de tecnologías avanzadas y servicios escalables de Google Cloud. La plataforma aprovecha el auto-escalado para ajustar los recursos de procesamiento, almacenamiento y red en tiempo real, garantizando que el sistema pueda manejar grandes volúmenes de datos y solicitudes de manera eficiente. Además, el uso de contenedores mejora la gestión de aplicaciones y facilita el despliegue, asegurando que las aplicaciones funcionen de manera consistente y eficaz.

Testimonial

Albert Orriols

Director de Sistemas en Grupo SERHS

«El modelo cloud evita que nuestros clientes hayan de sobredimensionar su infraestructura para poder absorber las puntas de carga y estacionalidad que se producen durante el año. Ya en 2007, SERHS Servicios TIC apostó por Google, convirtiéndose en el primer cliente del estado español de Google Apps, de quién más adelante se hizo partner. Esta experiencia, junto con el rendimiento óptimo y las grandes prestaciones que ofrece Google Cloud, hizo que apostáramos por esta vía junto a ACKstorm.»

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